L’importance des règles non écrites

 Pour l’intelligence collective comme pour le leadership, notons la grande importance des règles non écrites et/ou non dites donc pas forcément connues de tous les membres de l’équipe.

N’oublions jamais les règles qui s’appliquent tout le temps et partout (lois, savoir vivre…). Exemple : attendre à un guichet (physique ou virtuel) dans une file d’attente bien organisée, pas en mode « foule agglutinée ». 


—> il faut que les personnes concernées partagent / possèdent les mêmes codes 

—> un des rôles du leader est de les rappeler / expliciter chaque fois que nécessaire : recadrage.


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